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            [镇海区] 镇海炼油厂丰收路知心大药房店员素质低下态度恶劣

            [复制链接] [投诉][已回复] 在民生e点通中查看本帖

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            发表于 2019-4-18 00:56 来自?#21482;?/span> | 只看?#31859;?#32773; 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
            这家药店位于镇海蛟川?#20540;?#28860;油厂丰收路37号,是一家?#22870;?#23450;点药店,那天第一次也是唯一一次在此店买药的经历令人如鲠在喉不吐不快。店里导购的女孩?#36129;?#36739;温和,?#36824;?#21040;了结帐?#20445;?#25910;银台那个女人态度之恶劣、素质之低下简直令人惊愕,她大概根本没听说过什么叫尊重和自重,不仅全程言语粗野态度恶劣,结好帐后甚至把帐单和药品?#30452;?#22320;狠狠甩到顾客面前,对人缺乏最基本的尊重和礼貌。这家店还是定点药店,不禁让人感慨:有关部门对?#22870;?#23450;点药店的店员素质难道没有丝毫的培训和要求吗? 准入门槛之低,乡野泼妇如此原生态上岗,?#28909;?#37027;位店员的恶劣言行(她很可能不自知)不禁玷污了她身上的白大褂,也玷污了整个医药行业的形象。希望相关卫生部门对从事医药人员准入门槛加以调整,提高素质,加?#39063;?#35757;,减少乃?#28860;?#32477;此类现象的发生
            分享到:  新浪微博新浪微博 QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾?#26460;?#21451;腾?#26460;?#21451; !wechat_share!微信
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            发表于 2019-4-22 17:38 | 只看?#31859;?#32773;
            网友,您好!区市场监管局执法人员于4月22日对位于镇海蛟川?#20540;?#28860;油厂丰收路37号的知心大药房进行现杨核查,经检查,该药店证照齐全。店内现场有一名执业药师和两名收银员,执法人员对该药店从业人员服务态度进?#20449;?#35780;教育,要求改进服务态度,提高服务品质。店内工作人员表示虚心接受,积极做好服务工作。
            经了解,宁波市零售药店申请?#22870;?#23450;点必须具备以下三个条件:1、本市行政区域内经市场监?#21483;?#25919;部门批准取得《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规?#24230;现?#35777;书?#32602;℅SP)、《营业执照》并正常营业一年及以上的零售药店(不含药品专柜);2、申请定点前一年内未被市场监督、物价等行政部门行政处罚(药品抽验案件除外),且未发生过重大药品质量事故;3、按照《宁波市基本医疗保险定点零售药店评分标准表?#32602;?#33258;评分达到85分以上(不含85分)。
            ?#22870;?#37096;门与定点零售药店签订?#22870;?#26381;务协议时明确要求定点药店营业人员需经地(市)级以上药品监督管理部门培训并考核?#32454;瘛R奖?#37096;门负责对定点零售管理人员进行必要的相关业务培训。
            对于上述?#24405;?#21306;?#22870;?#23616;已介入调查,未发现违反?#22870;?#25919;策规定的行为。区?#22870;?#23616;要求相关药店加强对营业人员服务方面培训,提升服务理念和素养,为参保人提供优质的购药服务!
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            发表于 2019-4-18 10:40 | 只看?#31859;?#32773;
            网友您好!问题已收悉,待调查了解后回复。
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